Если не удалось по телефону решить проблему с доступом компьютера к интернету, сотрудником оформляется заявка на выезд мастера.
Все работы по восстановлению доступа в интернет проводятся бесплатно. То есть даже если вы не можете полноценно использовать наши услуги по причине вирусов на вашем ПК или неверной настройки операционной системы, приезд мастера будет бесплатным!
| Наименование услуги | Стоимость, руб. | |
|
| ||
| Услуги выездной поддержки | ||
| Все работы по восстановлению доступа в интернет * | Бесплатно | |
| Выезд мастера + первые 30 минут его работы
(кроме работ по восстановлению доступа в интернет) | 300 | |
| Последующий час работы мастера**
(кроме работ по восстановлению доступа в интернет) | 300 | |
| Установка и настройка сетевой карты
(включая оборудование исполнителя — сетевая карта 10/100 MBps PCI) | 300 | |
| Перенос линии связи (за каждый дополнительный метр кабеля, включая материалы исполнителя) | 20 | |
| Услуги абонентского отдела | ||
| Выделение внешнего IP-адреса
(при наличии технической возможности, единоразово) | 300 | |
| Поддержка внешнего IP-адреса***
(в месяц) | 100 | |
| Смена тарифного плана
(по письменному заявлению абонента в офисе с 1 числа следующего месяца) | Бесплатно | |
| Срочная смена тарифного плана
(любым способом в течение суток) | 100 | |
| Добровольная блокировка сроком до 3-х месяцев
(по заявлению абонента) | 50 | |
| Переоформление договора
(смена абонента / смена адреса у действующего абонента) | Бесплатно | |
| Для организаций | ||
| Выделение подсети*** | Бесплатно | |
| Обслуживание подсети из 4 IP адресов/мес | Бесплатно | |
| Обслуживание подсети из 8 IP адресов/мес | 299 | |
| Обслуживание подсети из 16 IP адресов/мес | 699 | |
| Обслуживание подсети из 32 IP адресов/мес | 1499 | |
| Обслуживание подсети из 64 IP адресов/мес | 2999 | |
- Под «всеми работами» понимаются любые работы мастера, направленные на восстановление доступа, кроме случаев, когда требуется использование каких-либо материалов (сетевого адаптера, кабеля, розетки, сетевого оборудования и т.п.) в зоне ответственности абонента и случаев, когда потребление интернета не прекращено полностью.
- Минимальный интервал деления рабочего времени мастера — 30 минут.
- Кроме тарифа «Максимальный», на нём стоимость услуги составляет 0 рублей при наличии технической возможности.